Məhsulun adı: Metilüre
Digər ad:N-Metilüre reaktiv dərəcəli, N-monometilüre; 1-metilüre; N-metilüre; N-METHYLUREA; MONO METILUREA
CAS No: 598-50-5
Ərimə nöqtəsi: 98
Molekulyar çəki: 74.08
Molekulyar formula: C2H6N2O
Paket metilüre: 25kq / karton nağara.
Metilüre istifadəsi: Üzvi sintez və əczaçılıq sənayesində istifadə olunur
Q1:Şirkətinizin gücü nədir?
A1: Daha çoxumuz var 20 kimya sənayesində illik təcrübə. Yaxşı əməkdaşlıq fabrikləri ilə və ciddi keyfiyyətə nəzarət sistemimiz var.
S2: Keyfiyyətli şikayətə necə yanaşırsınız?
A: Müştəri şikayətlərinə baxma prosedurlarımız aşağıdakılardır:
1.1 Satış şöbəsi müştəri şikayət məlumatlarının toplanmasına və məhsulun daxili keyfiyyətinə görə müştəri şikayətlərinə baxılmasına cavabdehdir; Toplanmış şikayət məlumatları vaxtında keyfiyyətə nəzarət şöbəsinə ötürülməlidir. Məhsul keyfiyyətinə dair şikayətlərin baxılmasından keyfiyyət idarəetmə şöbəsi məsuliyyət daşıyır. İdarəçilər zəngin peşəkar bilik və iş təcrübəsinə sahib olmalı və müştərilərin fikirlərini obyektiv qiymətləndirməyi bacarmalıdırlar.
1.2 Bütün müştərilərin şərhləri dərhal müştəri şikayətləri işləyicisinə göndəriləcək və heç kim onları icazəsiz idarə edə bilməz.
1.3 Müştəri şikayətinin qəbulu zamanı işləyən şəxs dərhal şikayətin səbəbini öyrənməli, qiymətləndirməli, problemin mahiyyətini və növünü təyin etməli və bununla əlaqədar vaxtında tədbirlər görməlidir.
1.4Müştərilərə cavab verərkən işləmə fikirləri aydın olmalı, dil və ya ton mülayim olmalıdır ki, müştərilər başa düşsünlər və prinsip olaraq qəbul etsinlər.
2Fərdi müştəri şikayət qeydləri
2.1 Bütün müştəri şikayətləri məhsul adı, partiyanın nömrəsi, şikayət tarixi, şikayət metodu, şikayət səbəbi, müalicə tədbirləri, müalicə nəticələri və s. Daxil olmaqla yazılı şəkildə qeyd edilməlidir.
2.2 Müştəri şikayətlərinin trend analizini davam etdirin. Hər hansı bir mənfi tendensiya varsa, kök səbəbləri müəyyənləşdirin və müvafiq düzəldici tədbirlər görün.
2.3 Müştəri şikayətlərinin və digər müvafiq məlumatların qeydləri aparılır və saxlanılır.